Выберите несколько источников, содержащих достоверные сведения об описываемом бизнес-процессе:
Документация, используемая сотрудниками в ходе выполнения шагов описываемого бизнес-процесса

Документация, описывающая смежные бизнес-процессы

Результаты интервью сотрудников, выполняющих бизнес-процесс

Результаты интервью сотрудников, занимающихся автоматизацией бизнес-процесса

Локальная и отраслевая документация по бизнес-процессу