Вопросы для самоконтроля:
Какие критериями (параметрами) измеряется качество сервиса потребителей?
Какие главные задачи стоят перед организацией, для улучшения и повышения уровня логистического обслуживании клиентов?
Перечислите рабочие элементы системы логистического обслуживания.
Какие требования могут быть предъявлены к системе логистического обслуживания?
В чем заключается методика определения и разработки системы логистического обслуживания?