В состав делегации фирмы, формируемой для поездки в США, есть одно вакантное место. На него претендуют двое, причем никто не хочет уступать. Руководитель выясняет, что первый сотрудник стремится попасть в делегацию, чтобы встретиться с братом в США, а второй рассматривает это как признание его профессионализма. Выяснив это, руководитель предлагает первому поехать в США, а второму — повышение по службе.
К какому типу можно отнести это решение? В чем, собственно, состояла помочь руководителя в разрешении конфликта? На какую модель ‘завершения конфликта ориентировались первоначально его участники?
