нужно описать, на основании каких законов/нормативных документов создана диспетчерская служба в организации, каковы цели диспетчерской службы, какие задачи она выполняет, кто осуществляет руководство её деятельностью, какие сотрудники входят в состав службы. Можно указать время работы, привести должностные инструкции работников