Проанализируй вопрос пассажира и макрос, который мы отправляем в подобных случаях. Подумай, нужно ли вставить какие-то данные в макрос/добавить что-то, чтобы адаптировать его под запрос клиента.

В качестве своего ответа приложи отредактированный текст макроса.

Запрос пассажира:

Здравствуйте!!! Я купила билет уже 4 часа назад и так и не вижу его на своей почте. Скопировала ту, которую указывала в заказе, я всё скриншотила!!! Вот почта: [email protected]

А номер заказа у меня 1N2A3S

Решите срочно! Я лечу к подруге, которую не видела уже 5 лет и очень рассчитываю что это встреча состоится!

Макрос:

Здравствуйте!