1. Почему одним людям удается легко и быстро, без конфликтов и ссор, без крика договариваться с другими, а у иных это никак не получается?
2. Почему часто ссорятся именно близкие люди, друзья, коллеги?
3. Какие существуют принципы бесконфликтного общения?
4. Как отвечать на некорректные вопросы