16. Является ли спор эффективной формой деловой коммуникации?
Почему?
17. Чем отличаются конфронтационный и партнерский подходы к пе-
реговорам?
18. Какие требования предъявляются к специалистам, ведущим перего-
воры?
19. Охарактеризуйте структуру переговоров.
20. Как взаимодействовать с партнером на переговорах?
21. Что такое «тактика ведения переговоров»?