8. Анализ системы контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов в банке «Тинькофф»
На примере банка–базы практики раскрыть содержание процесса контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов в банке, изучить мнения клиентов о качестве банковских услуг, их удовлетворенность банковским обслуживанием.